Возврат средств

Дата публикации: 22.04.2026 · Алтаев Бауржан Абильханович

Настоящие правила возврата денежных средств применяются ко всем платёжным операциям, совершённым в сервисе Амур.

1. Условия возврата

1.1. Возврат денежных средств за подписку возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что Пользователь не воспользовался платными функциями Сервиса.

1.2. Если платные функции были использованы хотя бы один раз, возврат не производится.

1.3. При автоматическом продлении подписки возврат за продлённый период возможен в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты списания при условии неиспользования функционала.

1.4. При нарушении Пользователем условий Соглашения возврат средств не производится.

2. Порядок обращения

2.1. Для оформления возврата напишите нам neuromedias@gmail.com.

2.2. В заявке укажите: имя и фамилию, VK ID, дату и сумму платежа, причину возврата.

2.3. Заявки рассматриваются в течение 5 рабочих дней.

3. Сроки возврата

3.1. После одобрения заявки денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.

3.2. Срок зачисления средств на карту составляет от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.

4. Контакты